편의점? 슈퍼? 이제 구분 불가! 유통업계가 뒤섞이고 있다

유통업계 경계가 무너지는 재밌는 현상과 그 속에 숨겨진 인사이트!

출처: unsplash

👀 어라? 편의점이 왜 이렇게 커졌지?

요즘 동네 편의점 가보셨나요? 왠지 예전보다 더 커진 것 같지 않나요? 그리고 슈퍼마켓은 왠지 더 작아진 것 같고...

맞아요! 정말로 그렇답니다. 요즘 유통업계에 재미있는 일이 벌어지고 있어요.

"편의점과 기업형슈퍼마켓(SSM)의 경계가 허물어지고 있다. 작은 점포였던 편의점이 면적을 넓히고 신선식품을 늘리면서 '근거리 장보기' 수요를 끌어들이고 있다. 슈퍼는 생활용품 비중을 늘리면서 편의점 고객의 발길을 잡고 있다."

예전에는 확실했죠. 작은 가게는 편의점, 좀 큰 가게는 슈퍼마켓! 하지만 이제는? 둘 다 너무 비슷해져서 구분하기 어려워졌어요. 😅

 

🔍 구체적으로 어떻게 변했을까?

편의점은 점점 '미니 마트화' 되고 있어요!

출처: CU브랜드모바일

• CU를 예로 들면, 25평(83㎡) 이상 큰 매장이 2020년엔 17.6%였는데, 작년엔 22.5%로 늘었대요.
• 이제 새로 생기는 점포 5곳 중 1곳 이상이 '대형 편의점'인 셈!
• 과일, 채소는 물론이고 패션 아이템까지 팔기 시작했어요. 마트인지 편의점인지... 🤷‍♀️

 

반대로 슈퍼마켓은 '미니 슈퍼화' 중이에요!

출처: GS더프레시 홈페이지

• GS더프레시는 이제 90~100평 정도로 매장을 만든대요.
• 예전에 200평 넘던 큰 슈퍼마켓들은 이제 찾아보기 힘들어요.
• 롯데, 이마트 슈퍼도 '스몰 SSM'이 대세랍니다!

두 업태 모두 "오프라인 업황이 안 좋으니까 어떻게든 살아남아보자!" 하면서 경계를 넘나들고 있는 거죠. 근데 문제는... 법과 규제는 아직도 옛날 방식이라는 거예요. 😱

 

⚖️ 법은 느리고, 시장은 빠르고... 이게 웬 난리?

재밌는 건 법적으로 보면 편의점과 슈퍼는 완전 다른 취급을 받는다는 거예요!

뭘 비교해볼까? 편의점 슈퍼마켓(SSM)

영업시간	24시간 OK!	밤 12시까지만...
출점 규제	어디든 OK!	전통시장 근처는 NO!
주말 휴무	없어요!	지자체가 "쉬세요~" 할 수도...

"편의점과 슈퍼를 구분하는 명확한 법적 근거는 없다"는 게 웃긴 포인트! 그냥 편의점은 작고 슈퍼는 크다는 막연한 느낌만 있을 뿐...

그러다 보니 이런 황당한 일도 생겨요. 이랜드 킴스편의점은 편의점으로 등록했는데, 정부가 "너 슈퍼 같아 보여!" 하면서 시정 조치를 내렸대요. 산업부는 명확한 법은 없지만 전문가 회의와 현장 실사를 통해 행정지도를 내렸다고 했지만... 음... 😓

 

🎯 이 모든 변화 속에서 우리가 배울 수 있는 5가지 인사이트!

 

1. 이제 '모양'보다 '역할'이 중요해졌어요!

이름이 편의점이든 슈퍼마켓이든 중요한 건 소비자에게 뭘 해주느냐예요. 이름표보다 실제 기능이 중요한 시대가 됐어요!

예전: "우리는 편의점이니까 작아야 해요~" 지금: "소비자가 원하는 걸 다 하자! 크기는 중요하지 않아!" 👊

 

2. '가까운 게 최고'인 시대가 왔어요

대형마트 전성시대는 가고, 이제는 집 앞 작은 매장의 시대! 소비자들은 차 끌고 멀리 가기보다 걸어서 5분 거리에서 장 보는 걸 선호해요.

편의점도 슈퍼마켓도 결국 '생활 근거리'에서 승부를 보는 중이랍니다. 200평짜리 슈퍼가 90평으로 줄어드는 이유가 다 있었네요! 🏃‍♀️

 

3. 같은 일 하는데 다른 규제? 이제 바꿀 때!

편의점이랑 슈퍼마켓이 거의 비슷한 일을 하는데 규제만 다르다? 이건 좀 말이 안 되죠!

전문가들도 "합리적이고 객관적 기준 없이 업태를 구분하는 규제가 오프라인 산업 발전을 늦춘다"고 한탄하고 있어요. 이종우 아주대 교수는 아예 "시장의 수요를 왜곡한다"고까지 말했어요! 🙄

 

4. 이제 '물건 파는 곳'이 아니라 '경험하는 곳'이 됐어요

단순히 물건만 팔던 시대는 끝! 이제 소비자들은 매장에서 특별한 '경험'을 원해요.

편의점에 컵라면 먹는 공간이 생기고, 슈퍼마켓에 생활용품 코너가 확대되는 건 다 소비자 경험을 위한 거예요. 그냥 물건 사는 곳? No! 일상의 작은 즐거움을 찾는 곳! Yes! ✨

 

5. '매장다움'보다 '고객다움'이 중요해졌어요

"우리는 전통적인 편의점이니까 이렇게 해야 해"보다는 "우리 고객들이 이런 걸 원하니까 이렇게 하자"가 중요해졌어요.

고객의 라이프스타일에 맞춰 변화하는 매장이 이기는 시대! 틀에 박힌 유통 방식은 이제 안녕~ 👋

 

마무리하며! 결국 중요한 건 소비자의 삶이겠죠?

출처: unsplash

편의점과 슈퍼마켓의 경계가 사라지는 현상, 재밌지 않나요? 이름과 형태는 중요하지 않고, 소비자에게 어떤 가치를 주느냐가 관건이 된 시대예요.

문제는 법과 규제가 이런 변화를 따라오지 못하고 있다는 점... 유통업계가 더 혁신하고 소비자에게 더 좋은 경험을 주려면, 규제도 좀 더 유연해질 필요가 있지 않을까요?